Termini e Condizioni del Servizio

1.1 Chi siamo

GradeHero è un servizio di Traclin Pte Ltd ("GradeHero", "noi"), con sede in 68 Circular Road, #02-01, Singapore (049422), UEN 202113251D, contattabile a hero@gradehero.it. Utilizzando il sito https://gradehero.it e i suoi servizi accetti i presenti Termini.

1.2 Cosa offriamo

GradeHero fornisce:

• Gradazione AI (gratuita): una stima automatica dello stato di conservazione di una carta da collezione (centratura, angoli, bordi, superficie) e un voto complessivo, generati da un sistema di intelligenza artificiale a partire dalle foto caricate dall'utente;
• Gradazione con esperto e Certificato di Valutazione Digitale (a pagamento, €5 a carta): revisione umana della valutazione da parte di un gradatore, con emissione di un certificato digitale dotato di numero seriale univoco e pagina di verifica pubblica;
• Strumenti accessori: generazione di un testo di annuncio di vendita modificabile e download delle foto caricate.

1.3 Natura della valutazione — cosa NON è

La valutazione GradeHero, sia AI sia con esperto, è una stima esperta effettuata a distanza sulla base delle sole foto/video caricati dall'utente. Essa:

• non costituisce un'ispezione fisica della carta;
• non è una garanzia di autenticità né una perizia di autenticazione;
• non costituisce una consulenza finanziaria o d'investimento, né una garanzia del valore di mercato o del prezzo di vendita;
• non è equiparabile né collegata ai servizi di enti di grading terzi (PSA, BGS, CGC o altri).

L'utente resta l'unico responsabile delle proprie decisioni di acquisto, vendita o prezzo. La qualità della valutazione dipende dalla qualità delle immagini fornite.

1.4 Requisiti dell'utente

Il servizio è rivolto a persone di almeno 18 anni o, se minori, previo consenso e sotto la responsabilità di chi esercita la potestà genitoriale, nei limiti consentiti dalla legge. Caricando contenuti dichiari di averne la disponibilità e che raffigurano carte di tua proprietà o che hai il diritto di far valutare.

1.5 Contenuti caricati

Carichi foto/video ("Contenuti"). Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva, al solo fine di erogare il servizio (analisi, generazione del voto e del certificato, pagina di verifica, generazione dell'annuncio). Per i Contenuti associati a un Certificato emesso, alcune immagini restano visibili nella pagina pubblica di verifica del certificato, per consentire agli acquirenti di confrontarle con la carta: caricando e richiedendo il certificato acconsenti a questa pubblicazione. Non caricare contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti altrui.

1.6 Gradazione con esperto, pagamento e certificato

La gradazione con esperto costa €5 per carta (salvo copertura tramite credito, v. 1.7). Il pagamento è gestito tramite il fornitore di pagamento (Stripe); GradeHero non conserva i dati della tua carta di pagamento. Il gradatore può confermare o correggere il voto AI; il certificato riporta l'identificativo del gradatore, la data e un seriale univoco. Ci riserviamo di rifiutare o annullare una valutazione quando le immagini siano insufficienti, la carta risulti alterata/contraffatta o in caso di uso abusivo, con rimborso dell'eventuale importo pagato per quella carta.

1.7 Programma "Porta un amico" e credito

Puoi guadagnare credito invitando amici (nome, cognome, email dell'amico). Il credito è utilizzabile esclusivamente per il servizio di gradazione con esperto (1 credito = 1 €), non è convertibile in denaro né rimborsabile, può avere un tetto massimo e una scadenza (v. pagina dedicata). Il credito matura solo a fronte di inviti e conversioni genuini; ci riserviamo di annullare crediti derivanti da email inesistenti, domini usa-e-getta, autoinviti o altri abusi. Chi viene invitato riceve una sola email di invito e i suoi dati sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

1.8 Diritto di recesso (consumatori)

Per il servizio a pagamento (gradazione con esperto), trattandosi di contenuto/servizio digitale, al momento dell'acquisto ti sarà chiesto di acconsentire all'esecuzione immediata del servizio e di prendere atto della conseguente perdita del diritto di recesso una volta che il servizio è stato pienamente eseguito (emissione del certificato), ai sensi della normativa consumatori applicabile. Fino all'inizio dell'esecuzione, puoi esercitare il recesso scrivendo a hero@gradehero.it.

1.9 Marchi di terzi

"Pokémon", "Yu-Gi-Oh!", nomi di set, carte e altri marchi citati appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo a fini descrittivi/identificativi per indicare le carte che è possibile far valutare. GradeHero non è affiliata, sponsorizzata o approvata da The Pokémon Company, Nintendo, Konami, PSA, BGS, CGC o altri.

1.10 Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, GradeHero non risponde di perdite derivanti da decisioni di acquisto/vendita basate sulle valutazioni, dall'uso dei certificati da parte di terzi, o da inesattezze dovute a immagini insufficienti. Nulla nei presenti Termini limita le responsabilità che non possono essere escluse per legge, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

1.11 Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati [DA DEFINIRE CON IL LEGALE: legge di Singapore o italiana]. Resta fermo che, se sei un consumatore residente nell'UE, continuano ad applicarsi le disposizioni imperative e i diritti di tutela del consumatore del tuo Paese di residenza, e puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza.

1.12 Modifiche

Potremo aggiornare questi Termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate sul sito. L'uso successivo del servizio vale come accettazione.